校长信箱写信说明
2022-11-28
尊敬的来信人：
为深入学习贯彻落实党的二十大精神，密切学校师生员工、学生家长及社会各界人士的联系，我校设立校长信箱：xiaozhang@hezeu.edu.cn，校长信箱是学校和师生员工互动交流，倾听师生员工合理诉求，吸收师生员工合理化建议的重要渠道；是师生员工依法依规反映合理诉求，参与学校办学和管理，为学校发展建言献策的重要平台；是推动学校民主决策，促进学校事业科学发展，服务全校师生员工的重要窗口。现将校长信箱有关事项说明如下：
一、受理范围
1.涉及学校改革、发展、稳定方面的意见建议；
2.关系师生员工切身利益的问题；
3.其他需要学校研究解决的问题。
二、写信须知
1.为便于及时反馈处理意见、了解来信反映的情况，请来信人务必留下个人信息及有效联系方式，学校将维护好来信人的个人信息，匿名来信一般不予回复。
2.为提高工作效率，加快来信办理速度，校长信箱实行“一事一信一投”，请来信人对所反映事项作一定梳理，根据内容选择写信渠道。“一信多投”信件一般不受理，不同问题请逐一写信。
3.来信人应客观反映问题，尽可能提供详尽情况，明晰个人诉求，做到言语文明，不得捏造事实，辱骂、诬陷他人，不得损害其他师生员工、法人和组织的合法权益。
4.对违反国家法律法规，不属于学校职权范围内的，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，已通过其他途径反映正在处理的问题和其他不适宜校长信箱处理的问题等不予受理。
欢迎给校长信箱写信，学校将根据有关工作流程，将来信及时转送相关部门研究处理，能即时办理的即时办理，不能即时办理的一般在15个工作日内予以回复。
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